南京优化营商环境势头正酣，跨部门的政务服务已提前开跑。6月3日上午，市民杨女士在秣陵街道为民服务中心完成了位于恒大绿洲会所内的游泳馆的开办事宜。

5月31日上午10:30，杨女士来到秣陵街道为民服务中心，咨询开办游泳馆所需的《卫生许可证》事宜。“一件事专窗”专员田飞接待了她，并询问除了办理《卫生许可证》外是否还有其他需要办理的业务？杨女士告诉田飞还有一项《高危险性体育项目经营许可证》没有办，听说要去区里申请。田飞当即回复她：“现在这项业务街道也可以收材料了，您把材料交给我，待区里勘验通过后再通知你过来拿证就行了！”听闻这一消息，杨女士十分开心。紧接着，田飞现场指导杨女士按照《高危险性体育项目经营许可目录》和《公共场所行政许可新证目录》准备材料。

当天下午5点，田飞对杨女士提交的两套材料进行了审核，同时将《高危险性体育项目经营许可证》的材料通过“审批服务一窗口”工作微信群推送至区行政审批局进行复审。经过街道为民服务中心与区行政审批局的反复确认，明确杨女士所提交的“游泳馆开办一件事”已全部完成，所有纸质材料正寄往区行政审批局。6月1日下午14:00，江宁区行政审批局、百家湖社区卫生院和秣陵街道为民服务中心三家单位对该游泳馆场地进行了联合勘验，6月3号“双证齐发”，实现了全区首例“跨部门一件事”办理。杨女士拿着“热乎乎的”《卫生许可证》和《高危险性体育项目经营许可证》，激动地表示：“原来开一家游泳馆需要先到区里办理高危险性体育项目经营许可证，再到卫生院办理卫生许可证，一套手续下来要跑十几趟。没想到现在这么方便，跑一个窗口就同时拿到了两个证。我们企业真正感受到了便捷和贴心。

去年9月区级赋权的34项审批事项下放秣陵街道，其中涉及13项行政许可类事项，8项高频事项。“跨部门一件事办理”，街道通过微信工作群与审批局实时保持业务咨询和联系，实现一个窗口收件，材料后台流转，街道统一发证。

自去年街道集成改革后，部分审批权限下沉，区、街道两级审批部门积极探索、努力作为，将区级行政审批的受理权延伸至街道，通过线上线下协同办理，让老百姓办事只进一扇门。

所谓“跨部门一件事办理”，即区行政审批局将可以一件事办理的相关事项进行梳理，将类似高危许可证的相关业务办理流程、材料规范等逐一明确，将收件窗口前移至街道一线。从服务场景入手，尽量不要让群众跑多个窗口。下一步，区行政审批局将继续向“深度”“宽度”和“温度”三个方面探索，深挖更多的便民利企“一件事”，不断深化推动“放管服”改革、持续优化营商环境，提升政务服务能力和水平。